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水滴筹内部管理制度的不合理

2019-12-7 09:12| 发布者: kelue| 查看: 80| 评论: 0

摘要: 在2019年12月5日,水滴筹、水滴互助创始人兼CEO沈鹏5日在微博发文称:再管不好,愿把水滴筹交给相关公益组织。为什么沈鹏会突然发现这条微博?有了解过此次事件的经过吗

     在2019年12月5日,水滴筹、水滴互助创始人兼CEO沈鹏5日在微博发文称:再管不好,愿把水滴筹交给相关公益组织。

     为什么沈鹏会突然发现这条微博?其原因在于,上周六,有媒体报道了水滴筹线下团队人员服务环节出现了问题(水滴筹线下服务人员被指在医院扫楼寻找求助者,随意填写金额,不审核甚至隐瞒求助者财产状况)。而看到消息后,水滴筹第一时间成立了工作组展开相应调查,并且全面暂停了线下服务。

     随后在5日的时候在微博发文称:再管不好,愿把水滴筹交给相关公益组织。


     为什么水滴筹会内部管理会出现这样的问题?其原因就在采用了不合理的内部管理制度


     水滴筹内部对于线下服务人员采用的“提成”模式,即就是常见的做多少得多少,而提成怎么算?即就是签订了“几单”就能够有多少的提成。相信水滴筹内部也有对线下服务人员进行过严格的审核考核,但是正所谓利益动人心,虽然有过严格的考核,但是谁也不能保证在长久的利益诱惑下,谁又能一直保守本心呢?并且世事无常,谁也不知道自己会不会出现资源短缺的时候。而当出现了资源短缺时,又是对人性的一大考验。

     因此对于水滴筹出现线下员工不审核就随便签单的情况,这也属于必然的事,毕竟只要签单成功就能拿到提成,而且签单方还能够有额外的收益,这样两全其美的事,又有多少人能够长久的忍受住呢?

     而经过水滴筹内部的初步调查,水滴筹线下人员违反服务规范的类似现象确实有不同程度存在这也反应了事实。


     因此对于企业的管理,往往是考核什么就会得到什么,正如同此次事件的发生,若是其内部不是采用考核提成的模式,那么又怎么会有那么令人“愤怒”的事发生。

     当然结合企业的发展,采用这样的管理模式能够在抢占市场初期提高线下员工的积极性无可厚非,但是随着企业的做大而稳定,也需要对曾经的管理制度进行反思,思考其中是不是有什么样的隐患,若是有则应该迅速摒弃,若是没有则应该想想在现有的管理制度上能做出更好的优化。


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