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谷歌正在寻求的新模式 到底有多难?

2016-10-8 09:40| 发布者: root| 查看: 2392| 评论: 0

摘要: 北京时间10月5日凌晨,谷歌a发布了旗下新一代智能手机产品,谷歌Pixel和Pixel XL。在当天的发布会结束后,约翰格鲁伯(译者注:作家,科技博客Daring Fireball的作者)这样说到谷歌从第一款手机开始,就在和苹果针锋相对,不能因为Nexus的失败就否定了这件事情。前谷歌工程副总裁维克甘多拉层在2010谷歌I/O大会上,用一整段演讲来阐明iPhone、iPod、“Open beats Closed”(译者注:这是一种连接方式。开发者的开源软件直接分发给 ...

北京时间10月5日凌晨,谷歌a发布了旗下新一代智能手机产品,谷歌Pixel和Pixel XL。在当天的发布会结束后,约翰格鲁伯(译者注:作家,科技博客Daring Fireball的作者)这样说到

谷歌从第一款手机开始,就在和苹果针锋相对,不能因为Nexus的失败就否定了这件事情。

前谷歌工程副总裁维克甘多拉层在2010谷歌I/O大会上,用一整段演讲来阐明iPhone、iPod、“Open beats Closed”(译者注:这是一种连接方式。开发者的开源软件直接分发给企业或者个人,谷歌的Android就是如此。开源版本的Android可以通过谷歌分发给手机或者平板电脑品牌,也可以给个体用户。开发商或者个体用户再根据此来制作出周边版本的Android,比如MI OS),还有超过60种不同的Android设备(译者注:基于Open betas Closed)。他希望通过“一个人,一家公司,一个设备”的理念来控制移动设备,从而改变世界。为了更有说服力,甘多拉甚至将奥威尔的《1984》和iPhone作对比。

而奥威尔主义唯一能够带领谷歌的事情只有冲刷谷歌之前与iPhone对抗的事实。

格鲁伯既是正确的,同样他也是错误的

甘多拉曾极力反对苹果,并豪言壮语承诺未来。但是那些曾相信他的人最终得到了一台HTC EVO 4G。然而,苹果的竞争对手们,比如三星、摩托罗拉、HTC,他们都开始使用谷歌的Android。因此这就像是口袋里的零和博弈。可是话又说回来,当时谷歌搜索、谷歌地图这些谷歌的软件也全都在iOS上运行。

正如我们所看到的那样,两年后iOS抛弃了YouTube,并制作了一个基于谷歌地图且iOS独有的默认地图应用。当然这与甘多拉讲话的内容无关,事实上苹果早在2009年就收购了测绘公司Placebase。与此同时,谷歌也推出了Android独有的导航软件,turn-by-turn。

很少有人了解谷歌和苹果之间到底发生了什么。正是苹果教主史蒂夫乔布斯觉得Android手机和iOS手机太像了,所以两家才出现了隔阂。但是谷歌早在苹果推出iPhone的两年前收购了Android,只不过谷歌此举是为了对抗微软。不过一旦iPhone问世了,谁还会去关心Android呢?

可是谷歌的turn-by-turn,作为一个Android平台独占的地图软件,推出的目的是为何呢?HTC可以借此多卖几台手机,但是没有厂商需要为这项来自谷歌的特权支付1分钱。

事实就是,如果指望它来赚钱,谷歌就完全不是苹果的竞争对手。苹果是一家垂直的公司,花费研发资金投入到设计和生产当中,再加上材料成本,最后把这些设备卖掉。以此来和其他厂商进行零和博弈。苹果创造了差异化的体验,客户为此支付溢价,最终占据了一定的市场份额,同时盈利部分远高于前期的花费。

谷歌是一个完全不同类型的公司,几乎所有的成本都是固定的——研发和数据。这也就意味着谷歌的盈利将与市场份额齐头并进,因此广告对于谷歌的应用来说就是一种完美的商业模式。越多的人使用谷歌,广告的传播面就越广,从而吸引更多的广告投放商。

然而,任何有利于Android的事情都是谷歌在战略上犯的错误:谷歌的服务将会被提前消耗掉,而Android也只能占据一部分的智能手机和平板。其次,谷歌产品所带来的数据也只属于别的公司。

甘多拉也提及到了这点:

我不相信任何人通过谷歌的服务将有利于Android。相反,Android团队完全致力于对抗iOS。因为他们(译者注:指苹果)值得!以及人性确保了谷歌其他产品也将参与其中。请记住,鉴于谷歌的商业模式,占据市场份额和获取利润是完全相关的。很容易看出围绕谷歌核心业务发展的思想和文化未能应用到设备上的零和博弈。

甘多拉的话就像是个例子,用来证明Android的胜利和谷歌无关。可事实上,Android只是大毒蛇(译者注:指三星华为这些用Android系统的手机厂商)的资产。

谷歌助手,利弊集合一身

在当天的演讲中,谷歌CEO桑德尔皮菜(Sundar Pichai)在技术历史的重新统计后强调,谷歌在2014年所描述的PC-Web-移动设备世界中,他们是第一个引入移动AI概念的公司。这也是为什么谷歌会在Pixel中强调谷歌助手:

在iOS6时代,苹果首次推出Siri。你可以理解为一种语音计算,但是它(译者注:指Siri)没有好好完成任务。谷歌在语音交互领域的理解更为深刻,谷歌助手将会扩大语音交互的双方,通过计算,让你感觉它就像是你的眼睛和手。无处不在,没有限制,已经远远超出“助手”的范畴。它会更加主动,我们不再需要用户的答案,反而是谷歌助手需要。

谷歌创始人拉里佩奇(Larry Page)随后说到:

谷歌的技术已经迎来了改变,“手气不错”就是最好的例子。通过搜索引擎的精准结果,谷歌助手可以给用户超出同期产品更高的体验。尤其是当它来到一个语境当中,它能展示出令人深刻的表现。广泛地说,谷歌在人工智能和机器学习领域中是一个英明的领导者。

即使如此,谷歌仍有两个显著的缺点。其一已经在前文中提到了,谷歌的市场空白不利于助手的应用。这和iOS庞大的用户群相反,除非是像FaceBook那样的软件,否则用户不一定会花大量的时间去下载和使用独立的应用软件。

其次就是广告了。“手气不错”确保有问题的搜索不会给谷歌任何麻烦。毕竟用户没有从搜索结果中去选择,所述用户也没有机会点击广告,谷歌和广告投放者之间获得了双赢。但是,谷歌助手又将如何实现广告呢?

在谷歌昨天的演示中可以看到,谷歌似乎正在用一个围绕助手而展开的世界作为自己的新挑战。最好的解释是:谷歌拥有坚实的技术基础。

谷歌为了通过艾伦凯(Alan Kay,译者注:艾伦凯是面向对象编程语言环境Smalltalk的发明人)“关注软件的人才应该关注硬件”这句格言,推出了多个硬件设备,包括一个新的手机,之前公布的谷歌主页装置,新的Chromecast和一个新的VR耳机。这些都使得谷歌能够比其他第三方OEM给用户更高的体验,甚至是苹果。

更有趣的是,谷歌还推出了新的商业模式:Pixel手机定价为649美金,和iPhone一样。谷歌还需要花费一些时间来实现规模化和积累专业知识,达到苹果的利润水平无疑是一件跨度较大的事情,谷歌需要更深刻的发展方向。

改变就是好事

Pixel最迷人的一点就是谷歌助手,或者说至少现在是。独有的内容,提供差异化体验,从理论上来说,这才是第一个真正的谷歌手机

这是一个战略,同时谷歌也可能再次让turn-by-turn的灾难重演。谷歌也许忘记了他们是一个技术公司,他们的业务应该是更大水平的提高覆盖面,而不是限制它。

我认为这是一个深刻的战略转变,从思维的深度上来说,这就像是一个与Android对立的弹簧。这并不是说谷歌是人为限制其水平发展,而是它商业模式在现实世界实现的一种办法。皮菜表示:

人工智能是第一位制约,在现实生活中你必须拥有一个交互点,而且这里没有广告。在渲染谷歌的分销和商业模式的实际意义同时,也要让这充满改变意义的技术脱颖而出。

这方面就像是苹果商业模式的变种,iPhone的制造商有销售渠道和经营模式,使Siri在用户的生活中占据主导地位,但它在技术方面的实力匮乏,涉及到人工智能的服务时表现一般。此外,以设备为中心的文化和组织结构而阻碍了谷歌的发展。

谷歌的处境切合于旧的商业模式,即盈利等同市场份额

Pixel若想成功则必须要体现出它远超于行业水平的特点,同时它还得有销售渠道。因此,第一谷歌需要内部组织结构上重点整合,而不是一味试验迭代。第二是合作伙伴,对外营销,以及一大堆谷歌历来都不看重的东西。Pixel的发布会就是最好的例子,你可以看到皮菜对于公司未来发展方向的清晰陈述,但是实际产品的演示上却是像技术天书一样一塌糊涂。

技术对于谷歌来说已经足够了,唯一比业务难的是正在改变的模式。

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